製品サポート

製品ご購入後のサポートについて

保証期間内の修理について

製品保証期間内の故障修理についてご案内しています。

詳しくは、「製品保証」をご覧下さい。

保守契約について

レーザー加工機を安心してご利用いただくために、年間保守契約、及びスポット保守契約についてご案内しています。

詳しくは、「保守契約」をご覧下さい。

故障かなと思ったら

レーザー加工機の動作に異常を感じた時の基本的な対処方法についてご案内しています。

詳しくは、「修理前のチェックポイント」をご覧下さい。

故障修理のご案内

Easy-Laserでは、故障修理のお申込みを下記の方法でお受けしています

センドバック修理のご案内

センドバック修理とは、レーザー加工機(本体)を、弊社へ送っていただき故障修理完了後お客様へ送り届けるサービスです。

詳しくは、「センドバック修理」のページをご覧下さい。

オンサイト修理のご案内

オンサイト修理とは、弊社の技術担当者がレーザー加工機(本体)のご利用場所に訪問して故障修理を行うサービスです。

詳しくは、「オンサイト修理」のページをご覧下さい。

レーザー発振器の交換について

レーザー発振器は使用頻度により3年~5年で出力が低下する場合があります。
でもご安心です。

CO2レーザー
EXCHANGEシステム
新品の発振器を購入する必要はありません。出力によって20~30万円の安価な価格でリビルト品(新品同様の再生品)と交換できます。
カートリッジ方式を採用
弊社のレーザー発振器は「カートリッジ方式」を採用しているため容易に着脱可能。お客様が間単に交換できます。
レーザー発振器の貸出サービス 無料!
新しいレーザー発振器が届くまでの間、無料で「レーザー発振器の貸出サービス」を提供しています。ご希望のお客様は、事前に弊社のサポート窓口へお申し込みください。

サポート窓口

レーザー加工機に関するご質問・ご相談は、何なりとお気軽にお問合せ下さい。

  • 電話03-5439-9855
  • FAX03-5439-9878
  • 受付時間 月曜日から金曜日 9:00-18:00(但し、祝日・弊社の指定休業日を除く)

連絡先

  • ヨコハマシステムズ
  • (EasyLASERの運営会社)
  • 〒108-0073
  • 東京都港区三田3丁目14-10
    三田3丁目MTビル2F
  • TEL : 03-5439-9855
  • FAX : 03-5439-9878
  • Mail : universal@yslaser.com

営業時間

  • 営業日 : 月曜日~金曜日
  • 営業時間 : 午前9時~午後6時
  • 休業日 : 土・日・祝祭日
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